Datenschutzerklärung

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Informationen zum Verantwortlichen“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen.

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosting-Anbieters gespeichert.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenzieller und bestehender Kundschaft (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Hosting-Anbieter dieser Website: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland.

Für die Erbringung der Rinqo-Plattform-Dienste werden zusätzliche Sub-Prozessoren eingesetzt: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (primäres Hosting, ISO 27001:2022); Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, Dublin 18, Irland (Azure OpenAI Service, EU Data Boundary, Region Sweden Central); Twilio Ireland Limited, 3 Dublin Landings, Dublin, Irland (Telefonie/SIP); Deepgram Inc. (Speech-to-Text, EU-Region-Setup); KugelAudio GmbH, Schäfertrift 6, 30657 Hannover (Text-to-Speech, Hosting in der EU).

Wir haben mit allen Sub-Prozessoren einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV/DPA) nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Die vollständige Sub-Prozessor-Liste mit Adressen, Verarbeitungszwecken und SCC-Status findest du auf der Sicherheit-Seite.

Hinweis zu Drittland-Bezug: Deepgram ist ein US-Konzern mit eigenem EU-Region-Setup — die Verarbeitung deiner Daten bleibt in der EU. KugelAudio ist ein deutsches Unternehmen mit Hosting in der EU, ohne Drittland-Bezug. Microsoft Ireland nutzt zusätzlich die EU Data Boundary (verbindliche EU-Residency für Azure OpenAI). Mit allen Anbietern mit Drittland-Bezug bestehen EU-Standardvertragsklauseln (SCC).

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: Sven Pflüger, Schusterstraße 40, 79098 Freiburg im Breisgau. E-Mail: kontakt@rinqo.de, Telefon: +49 1523 3555336.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren, werden die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Unternehmen und Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Für den Versand der Kontaktformular-Nachrichten nutzen wir den Dienst Brevo (ehemals Sendinblue). Anbieter: Brevo (Sendinblue), 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich.

Brevo verarbeitet Ihre Daten in unserem Auftrag auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) mit Brevo geschlossen, der die DSGVO-konforme Verarbeitung Ihrer Daten gewährleistet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten Bearbeitung von Anfragen). Ihre Daten werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Rinqo betreibt KI-Agenten für Telefon, Chat und E-Mail. Nach Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 über künstliche Intelligenz („EU AI Act“, ab 02. August 2026 vollständig anwendbar) sind Anbieter verpflichtet, natürliche Personen am Beginn einer Interaktion darüber zu informieren, dass sie mit einem KI-System sprechen.

Unsere Agenten kennzeichnen sich am Beginn jeder Interaktion gegenüber Endkundinnen und Endkunden als KI. Synthetische Sprachausgaben werden als KI-generiert kenntlich gemacht. Eskalation auf menschliche Bearbeitung ist jederzeit möglich.

Weitere Informationen zur Modell-Architektur, eingesetzten Anbietern (Microsoft Azure OpenAI Service, KugelAudio, Deepgram) und Daten-Trainingsausschluss findest du auf der Seite zur KI-Transparenz.

Das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG, in Kraft seit 14. Mai 2024, ersetzt das TTDSG) regelt den Schutz der Privatsphäre bei der Nutzung digitaler Endgeräte. Für das Speichern und Auslesen von Informationen auf deinem Endgerät (z. B. Cookies) ist nach § 25 TDDDG grundsätzlich eine Einwilligung erforderlich — mit Ausnahme von technisch unbedingt notwendigen Informationen.

Diese Website setzt aktuell keine nicht-technisch-notwendigen Cookies, Pixel oder Tracker ein. Wir nutzen weder Google Analytics, Meta Pixel noch vergleichbare Tracking-Tools. Ein Consent-Banner ist daher nicht erforderlich.

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