KI-Posteingangs-Triage
Der Posteingang,
der sich selbst sortiert.
Ein KI-Triage-Agent liest jede eingehende Nachricht, kategorisiert sie und eskaliert nur die Fälle, die wirklich dringend sind.
Morgens 80 ungelesene Mails. Darin zwei echte Notfälle, zwanzig Routineanfragen, der Rest Newsletter und CC. Und du weißt nicht, welche welche sind.
McKinsey Harnessing Automation (2024) schätzt, dass Wissensarbeitende 28 % ihrer Arbeitszeit mit E-Mail verbringen, davon ist die Hälfte Sichtung und Sortierung, nicht Antworten. Eine präzise Triage-Schicht reduziert diesen Overhead um bis zu 70 %: dringend / Routine / FYI / Spam werden automatisch getrennt, und nur die dringende Spalte landet in deinem Fokus.
Rinqo-Triage liest jede E-Mail (per IMAP) und jeden Chat-Fall. Er klassifiziert nach deinen Regeln (Dringend, Reklamation, Bestellung, Routine, Newsletter), beantwortet Routine selbst und eskaliert Dringendes mit klarer Betreff-Kennzeichnung oder Slack/Teams-Benachrichtigung an dein Team.
Triage-Agent einrichtenWarum Rinqo?
70 % weniger E-Mail-Overhead
Nur noch relevante Nachrichten landen vor deiner Nase.
Klare Eskalations-Pfade
Dringend → Slack/Teams, Reklamation → Ticket, Routine → Auto-Antwort.
Lernt aus deinem Verhalten
Welche Mails du priorisierst, welche du ignorierst, adaptive Kategorisierung.
DSGVO-konform
Posteingang bleibt auf deinem IMAP-Server; Rinqo liest nur Metadaten + Text.