Anfragen kommen zu Exposés, Besichtigungen oder Finanzierungsfragen. Dein Agent qualifiziert die Anfrage, erfasst das Suchprofil und bucht Besichtigungstermine. Du telefonierst nur noch mit ernsthaft Interessierten.
von Sven Pflüger · Gründer & CEO, Rinqo·Zuletzt aktualisiert:
Hinweis nach EU AI Act Artikel 50:Beim ersten Klingeln sagt der Agent klar: Du sprichst mit einer KI. Auf Wunsch verbindet er dich sofort mit einem Menschen.So gehen wir mit KI um
Was macht der KI-Telefonassistent für Immobilienbüros?
Der KI-Telefonassistent für Immobilienbüros qualifiziert Kaufinteressierte automatisch nach Budget, Finanzierungszusage und Suchprofil, bucht Besichtigungen ausschließlich mit qualifizierten Kontakten und filtert bis zu 80 Prozent unqualifizierter Anfragen heraus, damit das Maklerteam nur noch Termine mit ernsthafter Käuferschaft wahrnimmt. Datenschutz-Erklärung wird automatisch ausgesprochen, Anrufe DSGVO-konform auf EU-Servern verarbeitet.
EU-Sovereign · DSGVO · AI Act
Made in Germany. Auf europäischen Servern. Vor dem AI Act sicher.
DSGVO-konform auf EU-Servern
Alle Anrufe, Transkripte und Wissensdaten verarbeiten wir verschlüsselt auf Hetzner Cloud in Falkenstein und Nürnberg, kein US-Cloud-Act-Exposure, kein Drittland-Transfer. Auftragsverarbeitungs-Vertrag liegt vor.
Hosting: Hetzner Online GmbH, Deutschland – ISO 27001:2022 zertifiziert (Falkenstein, Nürnberg)
LLM-Inferenz: Microsoft Azure OpenAI Service (Microsoft Ireland, Sweden Central, EU Data Boundary) als Single-AI-Backbone – OVHcloud als opt-in Pure-EU-Failover
Sprachverarbeitung: Deepgram im EU-Setup + KugelAudio (deutsches Unternehmen, EU-gehostet)
Lösch-Automatik nach 30/90 Tagen, konfigurierbar pro Org
AI Act Art. 50, vor dem 02.08.2026 umgesetzt
Ab dem 02. August 2026 müssen KI-Systeme jedem Endnutzer am Gesprächsbeginn offenlegen, dass sie KI-basiert sind. Rinqo macht das überall zur Default-Einstellung, bevor die Frist scharf wird, nicht erst danach.
Voice: Pflicht-Ansage als ersten Audio-Frame, vor jeder Antwort
Chat/E-Mail: KI-Kennzeichnung in Footer und Subject
Synthetisches Audio wird nach Code-of-Practice (Juni 2026) maschinenlesbar markiert
Bußgeld bei Verstoß: bis 15 Mio. € oder 3 % Weltjahresumsatz (höherer Wert)
Quellen: DSGVO Art. 28 + 32 (Auftragsverarbeitung + Sicherheit) · EU AI Act Verordnung 2024/1689 · BfDI-Datenschutz-Leitlinien.
Warum Immobilienbüros einen KI-Agenten brauchen.
Als Maklerbüro bekommst du pro Objekt dutzende Anfragen. Die meisten sind unqualifiziert: kein Budget, keine Finanzierung, nur mal schauen. Die wenigen ernsthaft Interessierten gehen in der Masse unter. Gleichzeitig bist du bei Besichtigungen und kannst nicht ans Telefon.
80 Prozent der Anfragen sind unqualifiziert und kosten trotzdem Zeit
Bei Besichtigungen ist telefonieren nicht möglich
Ernsthaft Interessierte warten nicht und rufen das nächste Maklerbüro an
Qualifizierungsgespräche blockieren die produktive Objektakquise
“
Von 50 Anrufen pro Objekt sind vielleicht drei ernst gemeint. Den Rest filtern wir heute mit Bauchgefühl, und liegen oft daneben.
So funktioniert der Telefon-Agent für Immobilienbüros.
Dein Agent nimmt den Anruf an, qualifiziert die Anfrage (Budget, Finanzierung, Suchprofil) und bucht Besichtigungstermine nur mit qualifizierten Kontakten. Unqualifizierte Anfragen werden freundlich abgelehnt oder auf Warteliste gesetzt. Du bekommst nur noch Termine mit ernsthafter Käuferschaft.
Rinqo nimmt alle Anrufe an. Auch nachts, auch am Wochenende.
Warum Rinqo für Maklerbüros, drei harte Fakten zu Lead-Qualifizierung, DSGVO und ROI pro Objekt.
Ein Maklerbüro wählt ein Telefonsystem nicht nach Voice-Quality, sondern nach drei Conversion-Linien: Lead-Qualifizierung (80 Prozent der Anrufe sind unqualifiziert), Datenschutz-Erklärung am Anfang jedes Gesprächs (DSGVO-Pflicht) und ROI pro Objekt (bei IVD-Marktbericht-Daten 8.500 € durchschnittliche Maklerprovision pro Verkauf). Das typische DACH-Maklerbüro hat 40 Anrufe pro Woche pro Objekt, Rinqo filtert die 80 Prozent unqualifizierten heraus und reicht nur die 8 ernsthaften an das Maklerteam weiter.
Lead-Qualifizierung Faktor 5
Von 50 Anrufen pro Objekt sind 3 ernst, der Agent filtert die 47 sauber heraus.
Klassisches Maklerbüro-Problem: 80 Prozent der Anrufe sind 'mal schauen' ohne Budget oder Finanzierung. Manuelle Qualifizierung am Telefon kostet 5-10 Min pro Anruf. Bei 50 Anrufen pro Objekt sind das 4-8 Stunden Telefon-Arbeit für 3 ernsthafte Termine. Rinqo qualifiziert nach 4 Kriterien (Budget, Finanzierungszusage, Zeitrahmen, Suchprofil) in durchschnittlich 5 Minuten und bucht Besichtigungstermine ausschließlich mit qualifizierten Kontakten. Du betrittst das Objekt nur noch mit ernsthafter Käuferschaft, Conversion-Rate Faktor 5+.
IVD-Marktbericht 2025 · 80 Prozent Unqualifizierungs-Filter · 5 Min Qualifizierungs-Zeit
DSGVO + Datenschutz-Erklärung
Bei Maklertelefonaten gilt Art. 13 DSGVO, der Agent spricht die Erklärung automatisch aus.
Maklerbüros sind nach Art. 13 DSGVO verpflichtet, die anrufende Person bei Erstkontakt über Datenverarbeitung zu informieren, Zweck, Speicherdauer, Rechte. Manuelle Aussprache ist zeitaufwendig und wird oft vergessen. Rinqo spricht die Datenschutz-Erklärung automatisch zu Beginn jedes Anrufs aus ("Dieser Anruf wird zur Bearbeitung Ihrer Anfrage von Maklerbüro Müller verarbeitet, gespeichert nach DSGVO-Vorgaben für 24 Monate, Ihre Rechte finden Sie auf unserer Website"), Wortwahl ist editierbar an dein Maklerbüro angepasst. Plus AI-Act-Art-50-Disclosure ab 02.08.2026 standardmäßig kombiniert. Hetzner Falkenstein/Nürnberg + EU-LLMs, AVV automatisch.
Art. 13 DSGVO + Art. 50 AI Act · Auto-Disclosure pro Call · Hetzner DE + AVV inkl.
ROI pro Objekt
8.500 € Maklerprovision rettet sich mit dem ersten qualifizierten Termin.
IVD-Marktbericht 2025: durchschnittliche Maklerprovision pro Verkaufsobjekt im DACH-Mittelstand 8.500 € (variiert nach Objektwert + Bundesland). Rinqo Starter ab 99 € netto/Mo: das amortisiert sich mit dem ersten geretteten Termin pro Quartal. Bei einem Maklerbüro mit 4 aktiven Objekten und 40 Prozent verpasstem Erst-Anruf-Volumen retten wir konservativ 1-2 Termine pro Monat, ROI Faktor 50-100 gegenüber Lizenzkosten. Plus 24/7-Verfügbarkeit (Interessierte können auch sonntags abends Exposé-Anfragen stellen, statt zur Konkurrenz zu wechseln).
IVD 8.500 € Provisions-Durchschnitt · ROI Faktor 50-100 · 24/7 ohne Aufpreis
Rinqo vs. klassische Lösungen für Maklerbüros.
Maklerbüros vergleichen drei Optionen: Selbst-Qualifizierung am Telefon, ein klassisches Sekretariat (intern oder extern), oder den Anrufbeantworter mit Rückruf-Kette. Hier die ehrliche Übersicht.
Merkmal
Rinqo
ab 99 € netto/Mo
Selbst-Qualifizierung
selbst am Telefon
Sekretariat
intern oder extern
Anrufbeantworter
+ Rückruf
Lead-Qualifizierung 4-Kriterien automatisch
Budget+Finanzierung+Profil+Zeit
5-10 Min/Anruf manuell
Generisches Skript
Telefon-Annahme während Besichtigung
Parallel skaliert
Anruf verloren
Bürozeiten
Monatskosten bei 4 Objekten + 40 Anrufen/Woche
99 € Flat
0 € aber 8h Zeit
1.500-3.000 € intern oder Pro-Anruf
0 €
DSGVO Art. 13 + AI Act Art. 50
Auto-Disclosure pro Call
Manuell, oft vergessen
Wenn geschult
,
24/7-Annahme (auch Sonntag/abends)
Ohne Aufpreis
Bürozeiten
Premium-Tier
Aber nur Aufzeichnung
Selbst-Qualifizierung kostet 8 Stunden Telefon-Arbeit pro Objekt, bei 4 Objekten ein halber Job. Sekretariat lagert das aus, kostet aber Faktor 15+ mehr und filtert Leads schwächer (generisches Skript ohne Budget/Finanzierung/Profil-Logik). Anrufbeantworter ist Conversion-Killer (Interessierte rufen das nächste Maklerbüro an). Rinqo ist die Lösung für Maklerbüros mit 2-10 aktiven Objekten, die Lead-Qualifizierung automatisieren und 24/7-Erreichbarkeit ohne Personal-Vollzeit-Stelle wollen.
Das übernimmt dein Agent für Immobilienbüros.
Interessierte qualifizieren
Suchprofil erfassen
Besichtigungstermine buchen
Exposé-Infos geben
Finanzierungsfragen beantworten
Funktionen des Telefon-Agent
Beantwortet häufige Fragen automatisch
Bucht Termine direkt in deinen Kalender
Qualifiziert Anfragen und erfasst Kontaktdaten
Leitet komplexe Fälle an dein Team weiter
Spricht 20+ Sprachen
Lernt aus deiner Website und deinen Dokumenten
Ehrliche Antworten auf echte Bedenken.
Die vier Fragen, die uns jede Praxis vor dem Start stellt.
Verschreckt eine KI nicht ernsthaft Interessierte?
Die Stimme klingt menschlich. Und ernsthaft Interessierte schätzen die sachliche, strukturierte Qualifizierung, sie wissen, dass ihre Zeit respektiert wird.
Was ist, wenn jemand die Kriterien ungenau beantwortet?
Der Agent fragt gezielt nach. Bei Unklarheiten (z.B. Finanzierungszusage "ist in Arbeit") landet der Kontakt in einer Review-Liste. Du entscheidest manuell.
Können wir Objektdaten schnell aktualisieren?
Ja. Objekte in der Wissensdatenbank pflegen ist wie eine Excel-Liste. Änderungen sind nach 60 Sekunden live. Bei Verkauf einfach als "nicht mehr verfügbar" markieren.
Häufige Fragen zum Telefon-Agent für deine Branche Immobilienbüros.
Du definierst die Qualifizierungskriterien: Budget, Finanzierungszusage, Zeitrahmen, Suchprofil. Der Agent stellt diese Fragen und bewertet die Antworten. Nur qualifizierte Kontakte bekommen einen Besichtigungstermin.
Ja. Du hinterlegst die Objektdaten in der Wissensdatenbank. Der Agent gibt Auskunft zu Größe, Preis, Lage und Ausstattung.
Ja. Du kannst verschiedene Qualifizierungskriterien für Miet- und Kaufanfragen definieren.
Multi-Channel für deine Branche
Rinqo für Immobilienbüros, alle Kanäle
Telefon, Chat und E-Mail aus einer Plattform: Business-Case, ROI, DSGVO und Integrationen.
Sven baut Rinqo aus einer einfachen Beobachtung: Die meisten KI-Tools werden in San Francisco entwickelt und in Berlin verkauft. Die Werkstatt im Schwarzwald, die Tierarztpraxis in Salzburg, das Familienhotel in Tirol bekommen Software, die ihre Sprache nicht spricht. Rinqo dreht das um. Auf europäischen Servern, in zehn Minuten eingerichtet, in zwanzig Sprachen. Mit Vorlagen, die aus der Branche kommen.
