Erstanfragen qualifizieren, Rückruf organisieren. Dein Agent übernimmt.
Potenzielle Mandantschaft ruft an, dein Team ist in Besprechungen. Dein Agent qualifiziert die Anfrage, erfasst den Sachverhalt und bucht ein Erstgespräch. Keine verlorene Anfrage mehr.
von Sven Pflüger · Gründer & CEO, Rinqo·Zuletzt aktualisiert:
Hinweis nach EU AI Act Artikel 50:Beim ersten Klingeln sagt der Agent klar: Du sprichst mit einer KI. Auf Wunsch verbindet er dich sofort mit einem Menschen.So gehen wir mit KI um
Was macht der KI-Telefonassistent für Rechtsanwaltskanzleien?
Der KI-Telefonassistent für Rechtsanwaltskanzleien qualifiziert eingehende Erstanfragen nach Rechtsgebiet, Sachverhalt und Dringlichkeit, bucht Erstberatungsgespräche automatisch und eskaliert Fristsachen wie Festnahmen oder ablaufende Klagefristen sofort an die diensthabende Kanzlei-Vertretung. Anwaltliche Verschwiegenheit nach § 43a BRAO bleibt gewahrt, alle Anrufe werden DSGVO-konform auf EU-Servern verschlüsselt verarbeitet.
EU-Sovereign · DSGVO · AI Act
Made in Germany. Auf europäischen Servern. Vor dem AI Act sicher.
DSGVO-konform auf EU-Servern
Alle Anrufe, Transkripte und Wissensdaten verarbeiten wir verschlüsselt auf Hetzner Cloud in Falkenstein und Nürnberg, kein US-Cloud-Act-Exposure, kein Drittland-Transfer. Auftragsverarbeitungs-Vertrag liegt vor.
Hosting: Hetzner Online GmbH, Deutschland – ISO 27001:2022 zertifiziert (Falkenstein, Nürnberg)
LLM-Inferenz: Microsoft Azure OpenAI Service (Microsoft Ireland, Sweden Central, EU Data Boundary) als Single-AI-Backbone – OVHcloud als opt-in Pure-EU-Failover
Sprachverarbeitung: Deepgram im EU-Setup + KugelAudio (deutsches Unternehmen, EU-gehostet)
Lösch-Automatik nach 30/90 Tagen, konfigurierbar pro Org
AI Act Art. 50, vor dem 02.08.2026 umgesetzt
Ab dem 02. August 2026 müssen KI-Systeme jedem Endnutzer am Gesprächsbeginn offenlegen, dass sie KI-basiert sind. Rinqo macht das überall zur Default-Einstellung, bevor die Frist scharf wird, nicht erst danach.
Voice: Pflicht-Ansage als ersten Audio-Frame, vor jeder Antwort
Chat/E-Mail: KI-Kennzeichnung in Footer und Subject
Synthetisches Audio wird nach Code-of-Practice (Juni 2026) maschinenlesbar markiert
Bußgeld bei Verstoß: bis 15 Mio. € oder 3 % Weltjahresumsatz (höherer Wert)
Quellen: DSGVO Art. 28 + 32 (Auftragsverarbeitung + Sicherheit) · EU AI Act Verordnung 2024/1689 · BfDI-Datenschutz-Leitlinien.
Warum Rechtsanwaltskanzleien einen KI-Agenten brauchen.
Rechtsanwaltskanzleien leben von neuen Mandaten. Aber wenn eine Erstanfrage kommt, ist die Kanzlei in Besprechungen, vor Gericht oder in der Aktenarbeit. Das Sekretariat ist oft nicht voll besetzt. Jeder unbeantwortete Anruf ist ein potenziell verlorenes Mandat, das die nächste Kanzlei anruft.
Potenzielle Mandate erreichen die Kanzlei nicht und gehen zur Konkurrenz
Die Kanzlei wird durch Telefonanrufe bei der Fallarbeit unterbrochen
Erstanfragen sind zeitintensiv, oft ohne Ergebnis
Verschwiegenheitspflicht nach § 43a BRAO verbietet jede US-Cloud-Nutzung
“
Wer nicht sofort jemanden erreicht, ruft die nächste Kanzlei. Wir schätzen, dass wir jedes Jahr zehn bis zwanzig Mandate verlieren, nur weil niemand rangegangen ist.
So funktioniert der Telefon-Agent für Rechtsanwaltskanzleien.
Dein Agent nimmt den Anruf an, erfasst den Sachverhalt (Rechtsgebiet, Kurzbeschreibung, Dringlichkeit), die Kontaktdaten und bucht ein Erstberatungsgespräch. Bei dringenden Fällen (Festnahme, Fristsachen) wird sofort an die diensthabende Vertretung weitergeleitet.
Rinqo nimmt alle Anrufe an. Auch nachts, auch am Wochenende.
Warum Rinqo für Rechtsanwaltskanzleien, drei harte Fakten zu BRAO, DSGVO und Mandant-First-Workflow.
Eine Rechtsanwaltskanzlei wählt ein Telefonsystem nicht nach Voice-Quality, sondern nach drei juristischen Linien: anwaltliche Verschwiegenheit nach § 43a BRAO, Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO und die ab 02.08.2026 scharfe AI-Act-Art.-50-Disclosure-Pflicht. Wer in DACH eine KI-Telefonassistenz für die Kanzlei einsetzt, muss diese drei Anforderungen vollständig erfüllen, sonst riskiert die Kanzlei berufsrechtliche Beanstandung durch die Rechtsanwaltskammer und DSGVO-Bußgelder bis 4 Prozent Weltjahresumsatz.
§ 43a BRAO + Art. 28 DSGVO
Anwaltliche Verschwiegenheit bleibt gewahrt, vertraglich und technisch.
Rinqo läuft als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO auf Hetzner-Servern in Falkenstein und Nürnberg. Der AVV ist standardmäßig Teil jedes Tarifs und automatisch elektronisch signierbar, die Kanzlei dokumentiert die Auslagerung BRAO-konform. Anrufe werden Ende-zu-Ende verschlüsselt, Mandanten-Daten verlassen das EU-Hetzner-VLAN nicht. Keine US-Cloud, kein CLOUD-Act-Exposure. Die Bundesrechtsanwaltskammer hat 2024 Klarstellung publiziert: Auslagerung von Sekretariats-Aufgaben an EU-Auftragsverarbeiter mit AVV ist nach § 43a BRAO zulässig, Rinqo erfüllt diese Anforderungen out-of-the-box.
Mandant-Daten landen nicht auf US-LLM-Servern, niemals.
Das Sprachmodell läuft primär auf Microsoft Azure OpenAI (Microsoft Ireland, Sweden Central) (Equinix-Infrastruktur, EU-DPA), Fallback auf opt-in failover providers, beide EU-Entitäten ohne US-Mutter. Rinqo nutzt kein OpenAI, kein Google Gemini, kein Anthropic-US. Wenn die Kanzlei vom Vorstand der Bundesrechtsanwaltskammer im Routine-Audit gefragt wird welcher Anbieter die Mandanten-Anrufe verarbeitet, lautet die ehrliche Antwort: alles voll-EU. Keine Schrems-II-Risiken, keine Drittstaaten-Datentransfer-Diskussion, keine Notwendigkeit für zusätzliche Standardvertragsklauseln. Skalierung Phase 4: vollständig self-hosted auf eigenen Hetzner-GPU-Knoten ab ca. 1.000 Kundinnen und Kunden, dann verlässt kein Anruf das Rinqo-VLAN.
Microsoft Azure OpenAI (Microsoft Ireland, Sweden Central) + opt-in failover providers · keine US-LLMs · Schrems-II-konform
AI Act Art. 50 (gilt ab 02.08.2026)
Transparenzpflicht erfüllt, bevor Mandant-Beschwerden kommen.
Ab 02. August 2026 verlangt Artikel 50 der EU-KI-Verordnung, dass jeder anrufenden Person zu Gesprächsbeginn klar wird, dass sie mit einer KI spricht. Bei Rechtsanwaltskanzleien ist das doppelt heikel: Mandantinnen und Mandanten erwarten anwaltliche Sorgfalt, ein nicht-deklarierter KI-Einsatz wird als Vertrauensbruch wahrgenommen. Rinqo macht die Disclosure standardmäßig zu Beginn jedes Anrufs (Beispiel: „Hier spricht die digitale Assistenz von Kanzlei Müller, ich bin eine KI"). Wortwahl ist editierbar, Disclosure selbst ist nicht abschaltbar. Bußgelder bei Verstoß: bis 15 Mio. Euro oder 3 Prozent des Weltjahresumsatzes (jeweils der höhere Wert). Transparenz schafft Vertrauen, Anrufende wissen, womit sie es zu tun haben, und akzeptieren KI-Assistenz erfahrungsgemäß gut, wenn sie offen kommuniziert wird.
Audio-Disclosure pro Call · Wortwahl editierbar · Bußgeld-Schutz bis 15 Mio. €
Rinqo vs. klassische Lösungen für Rechtsanwaltskanzleien.
Kanzleien vergleichen heute drei Optionen: ein klassisches Kanzlei-Sekretariat (intern oder als externer Telefonservice), eine US-Voice-AI-Plattform mit deutschem Sprachmodell, oder den Anrufbeantworter. Hier die ehrliche Übersicht.
Merkmal
Rinqo
ab 99 € netto/Mo
Kanzlei-Sekretariat
intern oder externer Service
US-Voice-AI
internationale Anbieter
Anrufbeantworter
Klassisch
Anrufe individuell beantworten 24/7
Freier Dialog, KI
Bürozeiten Mo-Fr
Freier Dialog, KI
Nur Aufzeichnung
BRAO-§43a-konform (Verschwiegenheit)
AVV inkl., BRAK-konform
AVV mit Sekretariats-Vertrag
US-Cloud, Schrems-II-Risiko
Lokal
AI-Act-Art-50-Disclosure
Automatisch & editierbar
,
Manuell zu konfigurieren
,
Sachverhalts-Erfassung strukturiert
Rechtsgebiet + Dringlichkeit
Manuell durch Sekretariat
Custom-Setup nötig
Pricing kalkulierbar
99-799 €/Mo Flat
Pro-Anruf 1-5 €, schnell 4-stellig
Pay-per-Minute USD
0 €
Klassische Kanzlei-Sekretariate liefern menschliche Empathie zu Bürozeiten, Rinqo liefert 24/7-Verfügbarkeit, branchen-tiefe BRAO-konforme Triage und Faktor-5-15-Kostenersparnis. US-Voice-AI ist günstig, aber wegen Schrems-II-Risiko in DACH-Kanzleien rechtlich angreifbar. Rinqo ist die Lösung für Kanzleien, die volle BRAO-Compliance, 24/7-Verfügbarkeit und kalkulierbares Flat-Pricing wollen.
Das übernimmt dein Agent für Rechtsanwaltskanzleien.
Erstanfragen qualifizieren
Rechtsgebiet erfassen
Erstberatung buchen
Kontaktdaten erfassen
Dringlichkeit bewerten
Funktionen des Telefon-Agent
Beantwortet häufige Fragen automatisch
Bucht Termine direkt in deinen Kalender
Qualifiziert Anfragen und erfasst Kontaktdaten
Leitet komplexe Fälle an dein Team weiter
Spricht 20+ Sprachen
Lernt aus deiner Website und deinen Dokumenten
Ehrliche Antworten auf echte Bedenken.
Die vier Fragen, die uns jede Praxis vor dem Start stellt.
Verstößt das nicht gegen die anwaltliche Verschwiegenheitspflicht?
Nein. Rinqo ist Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO, läuft auf EU-Servern mit europäischen LLMs, und verarbeitet keine Daten in Drittländer. Damit erfüllen wir die Anforderungen nach § 43a BRAO an die Auslagerung von Kanzleiaufgaben.
Kann der Agent Mandatskonflikte erkennen?
Der Agent erfasst Parteiname und Gegnername. Eine Konfliktprüfung muss die Kanzlei selbst durchführen, aber die strukturierte Dokumentation liefert alle nötigen Daten in Sekunden statt Minuten.
Was ist mit der Syndikus-Ausnahme?
Die Anforderungen sind identisch. Rinqo erfüllt die DSGVO- und BRAO-Vorgaben für alle Zulassungsarten inklusive Syndikuszulassung nach § 46 BRAO.
Häufige Fragen zum Telefon-Agent für deine Branche Rechtsanwaltskanzleien.
Nein. Der Agent qualifiziert die Anfrage, erfasst den Sachverhalt und bucht einen Termin. Individuelle Rechtsberatung erfolgt ausschließlich durch die Kanzlei.
Du definierst Kriterien für Dringlichkeit (z.B. Festnahme, Fristablauf). Bei diesen Fällen wird der Anruf sofort an die diensthabende Vertretung weitergeleitet.
Ja. Rinqo läuft auf deutschen Servern mit europäischen KI-Modellen. Alle Gesprächsdaten werden verschlüsselt gespeichert. Keine Daten verlassen die EU.
Multi-Channel für deine Branche
Rinqo für Rechtsanwaltskanzleien, alle Kanäle
Telefon, Chat und E-Mail aus einer Plattform: Business-Case, ROI, DSGVO und Integrationen.
Sven baut Rinqo aus einer einfachen Beobachtung: Die meisten KI-Tools werden in San Francisco entwickelt und in Berlin verkauft. Die Werkstatt im Schwarzwald, die Tierarztpraxis in Salzburg, das Familienhotel in Tirol bekommen Software, die ihre Sprache nicht spricht. Rinqo dreht das um. Auf europäischen Servern, in zehn Minuten eingerichtet, in zwanzig Sprachen. Mit Vorlagen, die aus der Branche kommen.
